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Serv'Elite

Quelques conseils

En cas de panne

Avant d’appeler SERV’élite, nous vous conseillons de vérifier :
  • que l’alimentation en eau, gaz ou électricité n’est pas interrompue,
  • que les fusibles de votre installation ne sont pas détériorés,
  • que les organes de commande ou de régulation sont bien sur la position désirée.

Lors de votre appel

N'oubliez pas d’indiquer d’une façon précise :
  • vos nom, prénom et adresse avec détails si nécessaire et numéro de téléphone
  • le type de l’appareil en panne (voir la notice de l’appareil si nécessaire),
  • la nature de la panne et les symptômes constatés
  • les jours où vous ne pourrez pas recevoir le technicien chargé de la réparation de l’appareil.

Recommandations 

  • En cas de remplacement de pièces hors garantie ou pour les prestations non comprises dans le contrat souscrit auprès de SERV'élite, le montant des factures est payable au comptant, net et sans escompte.
  • Si aucune visite n’a été effectuée durant l’année de souscription du contrat, merci de nous en informer.

 

Contactez SERV'élite par téléphone aux horaires suivants :

D'octobre à mars :

Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h30, le samedi de 8h à 12h.

D'avril à septembre :

Du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 14h à 16h30.
 

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