La FAQ Astuces/Conseils

Voici nos conseils pour vous aider à réduire votre consommation d'énergie et augmenter vos économies !

1. Comment moderniser mon système de chauffage pour réaliser des économies ?

2. Quels gestes éco-citoyen peuvent m’aider à consommer moins?

3. Quelles sont les différentes solutions de programmation

4. Je souhaite obtenir un devis d’un installateur chauffagiste pour mon projet de chauffage. Comment faire ?

5. Je souhaite obtenir des explications sur le fonctionnement de mon installation De Dietrich. A qui dois-je m’adresser ?

6. Puis-je brancher un thermostat d'ambiance sur ma chaudière?

7. Comment renouveler le fioul de ma cuve ?

8. Je souhaite écrire à De Dietrich Thermique. Quelle est l'adresse?

LES REPONSES

 1. Comment moderniser mon système de chauffage pour réaliser des économies ?
Des petits changements efficaces :
-    installer des robinets thermostatiques sur les radiateurs,
-    installer un thermostat pour chauffage central,
-    installer un insert dans la cheminée à foyer ouvert.

et faire entretenir régulièrement (1 fois par an) la chaudière.

Des investissements pour réaliser des économies :
-    installer un chauffe-eau solaire individuel (CESI),
-    installer une pompe à chaleur aérothermie/géothermie,
-    combiner le chauffage existant avec d’autres systèmes à énergies renouvelables (bois, solaire ou géothermie).

2. Quels gestes éco-citoyen peuvent m’aider à consommer moins?
-    réduisez le thermostat de 1°C, vous gagnerez prés de 7% d’énergie par an,
-    de même pendant vos absences réduisez la température du logement à 16°C ( sans aller en dessous),
-    réglez la température d’eau chaude sanitaire entre 55 et 60°C,
-    contrôlez la ventilation,
-    tenez compte de l’occupation ou non des différentes pièces et étages de votre habitation. Afin de chauffer partiellement ou entièrement.

3. Quelles sont les différentes solutions de programmation
La programmation permet de réaliser des économies simplement, jusqu’à 25%, et d’améliorer le confort.
Ne chauffez pas inutilement, baissez la température pendant votre absence et la nuit.
Différentes solutions de programmation existent :
-    par thermostat d’ambiance programmable,
-    par robinet thermostatique, fixé sur le radiateur,
-    par programmation intégrée ou régulateur de la chaudière,
-    par programmation par téléphone, pour piloter à distance le chauffage.  

 4. Je souhaite obtenir un devis d’un installateur chauffagiste pour mon projet de chauffage. Comment faire ?
Vous souhaitez faire installer ou rénover votre système de chauffage, demandez gratuitement un devis personnalisé en ligne.
De Dietrich vous aiguillera vers les installateurs chauffagistes experts, spécialistes de la marque et de ses produits.

5. Je souhaite obtenir des explications sur le fonctionnement de mon installation De Dietrich. A qui dois-je m’adresser ?
      Obtenez les réponses à vos questions en cliquant ici.

 6. Puis-je brancher un thermostat d'ambiance sur ma chaudière?
En principe, il est possible d’installer ce type d’option sans difficultés. Toutefois lorsque la chaudière dispose d’une régulation par sonde extérieure, seule la sonde spécifiquement développée est compatible. Afin de vérifier vos possibilités, nous vous invitons à contacter le service consommateur au 0.825.120.520 ou en remplissant un formulaire internet par le lien suivant http://www.dedietrich-thermique.fr/services/service_consommateurs , réponse sous 24 heures (jours ouvrés).

 7. Comment renouveler le fioul de ma cuve ?
Lors du remplissage du fioul, vous devez arrêter votre chaudière pendant les 2 heures qui suivent le remplissage. Cet arrêt permet d’éviter aux impuretés de fioul, lors des remous dans la cuve, de remonter dans le brûleur et de boucher le gicleur. Si ces particules réussissent à remonter jusqu’au brûleur, la chaudière vous informera automatiquement d’un « défaut brûleur ».

 8. Je souhaite écrire à De Dietrich Thermique. Quelle est l'adresse?
Adresse postale :
De Dietrich Info Service
Hexagone
23 route de Bitche - B.P. 37
67110 Niederbronn les Bains
 
Ou alors contact internet avec le lien suivant :
http://www.dedietrich-thermique.fr/services/service_consommateurs

Pour toute réclamation , merci de bien vouloir rajouter la facture d’installation, les justificatifs d’entretien, les bons d’interventions rédigés par votre installateur ou service après-vente.